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建立和实施ISO管理体系的方法

2015/6/8 23:49:06点击:
    组织应依照相应的国际标准建立ISO管理体系,将其形成文件并予以实施、保持和持续改进。为了更好地实施ISO管理体系,组织应该做到:
    (1)标识ISO管理体系所需的过程。
    (2)确定这些过程的顺序和它们之间的相互作用。
    (3)确定所需的准则和方法,以确保这些过程有效运作和控制。
    (4)确保可获得必需的信息以支持这些过程的运作和监控。
    (5)测量、监控和分析这些过程并采取必要措施以达到预期的结果和持续的改进。
    组织应按相应国际标准有关要求管理这些过程。    


建立和实施ISO管理体系的基本活动
    在一个组织建立和实施ISO管理体系,一般应采取的措施有:
    (1)确定顾客的需求和期望。
    (2)建立组织的品质方针和品质目标。
    (3)确定实现品质目标必需的过程和职责。
    (4)对每个过程关于实现品质目标的有效性问题,确定其测量方法。
     (5)应用测量方法,以确定每个过程的现行有效性。
    (6)确定防止不合格并消除产生原因的措施。
    (7)寻找提高过程有效性和效率的机会o
    (8)确定并优先考虑那些提供最佳结果的改进。
    (9)为实施已确定的改进,对战略、过程和资源进行策划。
    (10)实施改进计划。
    (11)监控改进效果。
    (12)对照预期效果,评价实际结果。
    (13)评审改进活动,以确定适宜的后续措施。http://www.isoguwen.com/